НазадПолитика конфиденциальности
НазадПолитика конфиденциальности

Политика конфиденциальности для клиента



Настоящая политика регламентирует порядок сбора и обработки сервисом «Максим» (далее — Сервис) персональных и иных конфиденциальных данных физических лиц с использованием средств автоматизации посредством сети Интернет.

Общие положения
1. В рамках настоящего документа используются следующие термины:
1.1. Персональные данные — любая информация, связанная с идентифицированным или идентифицируемым физическим лицом.
1.2. Сервис — лицо, определяющее индивидуально или вместе с другими лицами цели и средства обработки персональных данных, непосредственно или при помощи уполномоченного лица осуществляющее обработку данных.
1.3. Сайт — совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети Интернет по доменным именам и (или) по сетевым адресам, позволяющим идентифицировать сайты в сети Интернет, используемая Сервисом для предоставления Заказчикам возможности внесения Заказа в программно — аппаратный комплекс. Адреса сайта: https://taximaxim.ge/ru/ и https://taximaxim.ge/enhttps://taximaxim.com
1.4. Мобильное приложение — программа для электронных вычислительных машин «Максим: заказ такси», устанавливаемая на устройство Заказчика под управлением мобильных операционных систем iOS, Android, Windows Phone, интегрированная в программно-аппаратный комплекс Сервиса и позволяющая автоматизировать процесс формирования заказов на предоставление услуг.
1.5. Услуги — оказываемые Сервисом Заказчику информационные услуги, направленные на прием, обработку и передачу заказа Заказчика Партнеру и информирование Заказчика об исполнении заказа. Предмет и порядок оказания услуг определен условиями публичной оферты, размещенной на сайте.
1.6. Заказчик — физическое лицо, осуществляющее внесение Заказа в программно-аппаратный комплекс посредством сайта, мобильного приложения или вызова на абонентский телефонный номер Сервиса и предоставляющее в этих целях свои персональные данные.
1.7. Партнер — лицо, самостоятельно, своими силами оказывающее Заказчику услуги по перевозке пассажиров и багажа, доставке товаров (грузов), проведению погрузочно-разгрузочных работ. При этом Сервис не является транспортной организацией и самостоятельно не оказывает Заказчику какие-либо транспортные услуги.
1.8. Заказ — обработанный системой заказ на услуги, оказываемые Партнерами.
1.9. Обработка персональных данных — любое действие, выполняемое в отношении данных с использованием автоматических, полуавтоматических или неавтоматических средств, в частности сбор, запись, фотографирование, аудио-, видеозапись, организация, хранение, замена, восстановление, истребование, использование или разглашение в целях передачи, либо обеспечения доступа к ним иным образом, группировка либо комбинация, блокирование, удаление или уничтожение данных;
1.10. Автоматическая обработка персональных данных — обработка данных с применением информационных технологий;
1.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на передачу персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
1.12. Блокирование персональных данных — временное приостановление обработки данных;
1.13. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
1.14. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
1.15. Файлы cookie — фрагмент данных, отправленный сайтом и хранимый на компьютере, мобильном телефоне или другом устройстве, с которого Заказчик посещает сайт, применяемый для сохранения данных о действиях Заказчика на сайте.
1.16. Идентификатор устройства — уникальные данные, позволяющие идентифицировать устройство Заказчика, на котором установлено мобильное приложение, предоставляемые самим устройством или рассчитываемые мобильным приложением.
2. Осуществляя внесение Заказа в программно-аппаратный комплекс посредством сайта, мобильного приложения или вызова на абонентский телефонный номер Сервиса, Заказчик соглашается с условиями настоящей политики, в том числе дает согласие Сервису на обработку своих персональных данных, в случаях, когда положениями действующего законодательства требуется такое согласие.

Персональные данные
3. В ходе обработки персональных данных Заказчик имеет право:
3.1. На получение информации, касающейся обработки его персональных данных;
3.2. Обжаловать действия или бездействие Сервиса в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке, если Заказчик полагает, что Сервис осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований действующего законодательства или иным образом нарушает его права и свободы;
3.3. На защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
4. В ходе обработки персональных данных Сервис обязуется:
4.1. Предоставить Заказчику по его просьбе следующую информацию:
4.1.1. Какие данные о нем обрабатываются;
4.1.2. Цели обработки данных;
4.1.3. Правовые основания для обработки данных;
4.1.4. Каким способом были собраны данные;
4.1.5. Кому были выданы данные, основания и цели их выдачи.
4.2. Обеспечить принятие мер по предотвращению несанкционированного доступа к персональным данным Заказчика.
4.3. Опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику в отношении обработки персональных данных, а также к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных.
5. Целью сбора и обработки персональных данных Заказчика является соглашения между Заказчиком и Сервисом об предоставлении возможности внесения Заказа Заказчика в программно-аппаратный комплекс.
6. Персональные данные Заказчика хранятся на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем обработки персональных данных.
7. Сервис, на основании согласия Заказчика, собирает и обрабатывает следующие персональные данные Заказчика:
7.1. Имя, фамилия;
7.2. Дата рождения;
7.3. Абонентский телефонный номер;
7.4. Адрес места нахождения;
7.5. Адрес электронной почты.
8. Следующие персональные данные Заказчик может предоставить Сервису по своему усмотрению, а также может по своему усмотрению изменить и (или) удалить их:
8.1. Имя, фамилия;
8.2. Дата рождения;
8.3. Адрес места нахождения;
8.4. Адрес электронной почты.
9. Персональные данные Заказчика уничтожаются Сервисом в следующих случаях:
9.1. По истечении трех лет с момента внесения Заказчиком в программно-аппаратный комплекс Заказа;
9.2. В случае, если Заказчик заявит об отказе от своего согласия на обработку его персональных данных.
10. Уничтожение персональных данных Заказчика осуществляется без возможности их последующего восстановления.
11. Доступ к персональным данным Заказчиков имеют только лица, имеющие непосредственное отношение к оказанию Услуг. В иных случаях Сервис не распространяет персональные данные Заказчика, а также не предоставляет к ним доступ третьим лицам без получения предварительного согласия Заказчика, за исключением случаев предоставления персональных данных по запросам уполномоченных государственных органов в соответствии с действующим законодательством Грузии.
12. Сервис принимает следующие меры по предотвращению несанкционированного доступа к персональным данным Заказчика:
12.1. Назначает работников, ответственных за организацию обработки персональных данных;
12.2. Принимает организационные и технические меры, обеспечивающие защиту данных от случайного или незаконного уничтожения, изменения, разглашения, добывания, незаконного использования иным образом и случайной либо незаконной утраты.
12.3. Обеспечивает учет всех действий, осуществляемых с данными в электронной форме;
12.4. Любые сотрудники Сервиса, участвующие в обработке данных, обязаны не выходить за пределы предоставленных им полномочий. При этом на них возлагается обязательство по соблюдению тайны данных. В том числе и после прекращения служебных полномочий;
12.5. Принимает иные меры по защите безопасности данных определённые законодательством Грузии.
13. Заказчик вправе требовать от Сервиса исправления, обновления, дополнения, блокирования, удаления и уничтожения его персональных данных, если они неполные, неточные, необновленные или собраны и обработаны противозаконно, а также отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Указанное требование может быть представлено в письменной, устной форме или с использованием электронных средств.  Сервис обязан в течении 15 дней после получения требования от Заказчика,  исправить, обновить, дополнить, блокировать, удалить или уничтожить данные либо сообщить Заказчику об основании отказа. После представления Заказчиком требования, Сервис имеет право заблокировать данные на основании обращения Заказчика. Решение о блокировании данных принимается в 3-дневный срок после подачи соответствующего требования и в силе до принятия Сервисом решения об исправлении, обновлении, дополнении, удалении или уничтожении данных. Решение о блокировании данных в течение периода наличия причины блокирования должно прилагаться к соответствующим данным.

Геолокационпные данные
14. Сервис получает посредством мобильного приложения данные о месте нахождения Заказчика (геолокационные данные). Геолокационные данные передаются Сервису только во время использования мобильного приложения. Заказчик по своему усмотрению может запретить передачу геолокационных данных путем изменения соответствующих настроек своего мобильного устройства.
15. В целях исполнения Заказа Сервис предоставляет геолокационные данные Заказчика Партнерам, осуществляющим выполнение Заказа.

Платежные данные
16. Для получения возможности услуг, предоставляемых Партнерами, безналичным платежом с использованием банковских карт Заказчик может привязать банковскую карту к своему абонентскому телефонному номеру. Привязка банковской карты осуществляется Заказчиком самостоятельно в мобильном приложении. 
17. Оплата безналичным платежом с использованием банковских карт осуществляется в соответствии с правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа. Безопасность предоставляемых Заказчиком данных обеспечивается соответствием процедур требованиям стандарта безопасности данных индустрии платежных карт (Payment Card Industry Data Security Standard), и никто, включая Сервис, не может их получить. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице банка-эквайера, обеспечивающего возможность безналичной оплаты услуг.

Файлы cookie 
18. Сервис могут использоваться следующие типы файлов cookie:
18.1. Строго необходимые cookie. Они требуются для перемещения по сайту и использования запрашиваемой возможности внесения Заказчиком в программно-аппаратный комплекс Заказа. Файлы cookie этого типа применяются при регистрации Заказчика и входе в систему. Без них становится недоступной запрашиваемая Заказчиком возможность внесения Заказа в программно-аппаратный комплекс. Данные файлы cookie являются основными и могут быть как постоянными, так и временными. Без использования этого типа файлов cookie сайт не работает должным образом.
18.2. Эксплуатационные cookie. Эти файлы cookie собирают статистические данные об использовании сайта. Данные файлы не получают личную информацию Заказчика. Все сведения, собранные данными файлами cookie, носят статистический характер и являются анонимными. Цели использования этих cookie:
18.2.1. Получение статистики использования сайтов;
18.2.2. Оценка эффективности рекламных кампаний.
Данные файлы cookie бывают постоянными и временными, а также могут относиться как к основным, так и к сторонним cookie.
18.3. Функциональные cookie. Данный тип файлов cookie используется для запоминания предоставленной Заказчиком информации (такой, как имя пользователя, язык или место нахождения). Данные файлы используют анонимную информацию и не отслеживают действия Заказчика на других сайтах. Цели использования этих cookie:
18.3.1. Запоминание сведений о том, предоставлялась ли ранее Заказчику возможность внесения Заказа в программно-аппаратный комплекс;
18.3.2. Повышение качества взаимодействия с сайтом в целом путем запоминания выбранных Заказчиком предпочтений.
Данные файлы cookie бывают постоянными и временными, а также могут относиться как к основным, так и к сторонним cookie.
18.4. Рекламные cookie. Данный тип файлов cookie используется для ограничения количества просмотров рекламы, а также для оценки эффективности рекламных кампаний. Рекламные cookie применяются для управления рекламными материалами на сайте. Рекламные файлы cookie размещаются третьими лицами — например, рекламодателями и их агентами. Они могут быть как постоянными, так и временными. Данные файлы связаны с рекламой на сайте, предоставленной сторонними компаниями.
19. Заблокировать или удалить файлы cookie, а также ограничить их действие можно в настройках браузера, используемого Заказчиком.

Идентификатор устройства
20. Собираемые данные об идентификаторе устройства не содержат персональных данных Заказчика.
21. Целью сбора информации об идентификаторе устройства является внутренний учет пользователей мобильного приложения.

Данные об операторе сотовой связи
22. Сервис посредством мобильного приложения получает данные об операторе, предоставляющем Заказчику услуги подвижной телефонной связи (сотовой связи).
23. Собираемые данные об операторе сотовой связи не содержат персональных данных Заказчика.
24. Целью сбора информации об операторе сотовой связи является автоматическое установление в настройках мобильного приложения данных о стране места нахождения Заказчика и языке интерфейса приложения.

История заказов
25. Сервис сохраняет историю поездок Заказчика, а именно время создания заказа, адрес места подачи автомобиля, промежуточные и конечный адреса маршрута, применяемый тариф, способ оплаты и иные данные, указываемые при создании Заказа.
26. Целью сбора информации об истории заказов является улучшение качества возможности внесения Заказа Заказчика в программно-аппаратный комплекс путем автоматического заполнения параметров заказа с использованием ранее предоставленных данных, что позволяет сократить время создания заказа.